Vi lagerfører produkter i både Danmark og Island. Ordrer til islandske adresser sendes fra Island, og alle andre ordrer sendes fra Danmark. Hvis et produkt ikke er på lager på dit nærmeste lager, bedes du sende os en forespørgsel, så arrangerer vi at flytte det mellem vores lagerlokationer.
Alle varer, der ikke er digitale og kan downloades, vil blive afsendt med GLS eller POST NORD inden for 1-3 hverdage. Post Nords eller GLS' ansvars- og transportbetingelser gælder for afsendelse af varerne. einrúm er derfor ikke ansvarlig for skader på varerne under transport. Hvis et produkt beskadiges efter det har forladt einrum.com og før det er leveret til modtageren, er skaden transportørens ansvar.
Prisen for indenrigslevering op til 1 kg er 54 DKK. Prisen for international levering starter ved 108 DKK. Forsendelsesomkostningerne beregnes efter vægt og placering.
Alle varer, der ikke er digitale og kan downloades, vil blive afsendt med GLS eller POST NORD inden for 1-3 hverdage. Post Nords eller GLS' ansvars- og transportbetingelser gælder for afsendelse af varerne. einrúm er derfor ikke ansvarlig for skader på varerne under transport. Hvis et produkt beskadiges efter det har forladt einrúm.com og før det er leveret til modtageren, er skaden transportørens ansvar. Prisen for indenrigslevering op til 1 kg er 54 kr. og for international levering 108 kr.
RETURNERING OG REFUNDERING
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det til os for at få pengene tilbage eller ombytte det inden for 14 dage, medmindre produktet er købt på EINRÚM-UDSALG. For at være berettiget til refusion skal varerne returneres i original stand med alle mærker og emballage intakt. Det er dit ansvar at betale for ordren, der skal returneres, og at indhente en kvittering for forsendelse. En kvittering for købet af den vare, der skal returneres, skal vedlægges. Hvis et produkt er forseglet, skal forseglingen være intakt. Sidste dato for returnering af varerne regnes fra den dag, varerne overdrages til den registrerede modtager. Hvis varerne ikke er, hvad du bestilte, eller de er defekte, bedes du kontakte os på einrum@einrum.com for at arrangere en returnering på vores regning.
Der er 24 måneders garanti på defekte produkter (garn der ikke er strikket af). Vi anbefaler, at du returnerer det defekte produkt inden for 2 måneder fra købet.
KLAGER
Vi vil forsøge at gøre alt, hvad vi kan, for at løse eventuelle tvister, når de opstår. Hvis du har klager eller kommentarer, bedes du kontakte os på einrum@einrum.com.
